Software as a Service (SaaS)

Die steigende Popularität von flexiblem und remote Arbeiten hat die Nachfrage nach cloudbasierten Lösungen erhöht. Eine der wichtigsten Technologien, die dies ermöglicht, ist Software as a Service (SaaS). Sie spielt eine große Rolle bei der Ermöglichung der Zusammenarbeit aus der Ferne. In diesem Artikel wird beschrieben, was Software as a Service ist, wie es funktioniert und was die Zukunft von SaaS bietet.

Was ist Software as a Service?

Mit Software as a Service erhalten Benutzer anstelle der Installation von Software auf ihren eigenen Geräten online Zugriff auf bestimmte Anwendungen. Es handelt sich um ein cloudbasiertes Softwarebereitstellungsmodell, das häufig als Abonnement angeboten wird. Dabei leisten Benutzer regelmäßige Zahlungen, um Zugang zu dieser Software und den dazugehörigen Dienstleistungen zu erhalten. SaaS-Produkte laufen in der Regel auf Platform as a Service (PaaS)- oder Infrastructure as a Service (IaaS)-Systemen. Die Anwendungen, die über SaaS angeboten werden, sind über Webbrowser zugänglich und für jeden mit einer Internetverbindung verfügbar. Unternehmen, die SaaS nutzen, müssen keine Software installieren und sich nicht um Wartung und Updates kümmern.

Software as a Service: Microsoft

Software as a Service für Microsoft 365 bedeutet, dass Apps wie Word, PowerPoint und Excel über einen Webbrowser zugänglich sind. Diese Apps können auf mehreren Geräten über OneDrive genutzt werden. Daten werden auf den Microsoft-Cloud-Servern gespeichert, sodass Benutzer, solange sie Internetzugang haben, weltweit arbeiten können. Microsoft 365 als SaaS-Produkt erhält zudem automatische Software-Updates.

Microsoft 365 wird im Abonnementmodell angeboten, sodass Benutzer immer auf dem neuesten Stand mit den aktuellsten Versionen und Sicherheitsupdates sind. Microsoft 365 ist in verschiedenen Editionen erhältlich, darunter Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Business und Microsoft 365 Enterprise.

Microsoft OneDrive 

Microsoft OneDrive ist die Cloud-Speicherplattform von Microsoft, die zum Teilen, Speichern und Synchronisieren von Dateien auf verschiedenen Geräten genutzt wird. Sie verfügt über integrierte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Daten.

Dank der starken Integration von OneDrive mit Microsoft 365-Apps können Benutzer problemlos mit Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook und SharePoint arbeiten, unabhängig von ihrem Standort, solange sie eine Internetverbindung haben.

Microsoft Azure 

Microsoft Azure ist eine Platform as a Service (PaaS)- und Infrastructure as a Service (IaaS)-Plattform. Sie bietet eine breite Palette an Cloud-Diensten, darunter Netzwerke, Speicher, KI, Datenbanken und Anwendungsmanagement. Mit Azure können Anwendungen erstellt, verwaltet und implementiert werden, ohne dass ein eigener Server gewartet werden muss. Innerhalb von Microsoft Azure sind Power BI, Azure DevOps und Azure Active Directory (AD) drei wichtige SaaS-Lösungen:

•    Power BI ermöglicht Benutzern die Visualisierung, Analyse und gemeinsame Nutzung von Daten. Dieses Business Intelligence (BI)-Tool bietet Funktionen wie Datenintegration, KI-gestützte Erkenntnisse und Dashboards und wird häufig für Finanzberichte genutzt.

•    Azure DevOps ist eine Cloud-Plattform für Projektmanagement und Softwareentwicklung. Teams können damit Software entwickeln, testen und implementieren, indem sie Git-Repositories, Agile-Tools und CI/CD nutzen. Azure DevOps wird beispielsweise für Softwareentwicklung und automatisierte Deployments verwendet.

•    Azure Active Directory (AD) ist eine cloudbasierte Identitäts- und Zugriffsverwaltungsplattform. Unternehmen können damit Benutzerkonten verwalten, die Sicherheit verbessern und Single Sign-On (SSO) ermöglichen. Wichtige Funktionen sind Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), SSO und bedingter Zugriff. Azure AD wird für Compliance, Sicherheit und Benutzerverwaltung genutzt.

Software as a Service: Architektur

Multi-Tenant-Architektur 

In den meisten Fällen verwenden SaaS-Anwendungen einen Multi-Tenant-Ansatz. Dabei läuft eine Instanz der SaaS-Anwendung auf den Host-Servern und bedient mehrere Abonnenten oder Cloud-Tenants. Das bedeutet, dass verschiedene Abonnenten dieselbe Cloud-Instanz nutzen, während ihre Daten dennoch getrennt bleiben. Dank der Multi-Tenant-Architektur kann der Cloud Service Provider (CSP) Fehlerbehebungen und Updates schneller und effizienter verwalten. Änderungen müssen nicht für jeden Benutzer einzeln durchgeführt werden, sondern können auf eine zentrale Instanz angewendet werden, die von allen Abonnenten genutzt wird. Zudem ermöglicht Multi-Tenancy eine effizientere Verteilung der Ressourcen, ohne die Geschwindigkeit, Sicherheit und Privatsphäre zu beeinträchtigen.

Single-Tenant-Architektur 

Bei einer Single-Tenant-Architektur hat jeder Kunde eine eigene Instanz der Software. Diese Instanzen laufen auf separaten Servern, während sie dennoch dieselbe Datenbank und Infrastruktur nutzen. Obwohl auch hier die Kundendaten strikt getrennt bleiben, gibt es mehrere unabhängige Software-Instanzen. Das Verwalten mehrerer Instanzen macht Single-Tenancy teurer als Multi-Tenancy, bietet jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten und Kontrolle für Unternehmen mit spezifischen Sicherheits- oder Compliance-Anforderungen.

Software as a Service: Zukunft

SaaS entwickelt sich kontinuierlich weiter, und die Zukunft sieht vielversprechend aus. Innovationen wie Künstliche Intelligenz (KI), Edge Computing und SaaS 2.0 spielen hierbei eine wichtige Rolle.

KI und Automatisierung 

• SaaS-Lösungen nutzen zunehmend KI und Automatisierung, beispielsweise für prädiktive Analysen, intelligente Workflows und automatisierte Kundenservices.
• Prädiktive Analysen helfen Unternehmen, Trends vorherzusagen, während intelligente Workflows Aufgaben automatisieren und die Effizienz steigern.
• KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten reduzieren die Arbeitsbelastung und verbessern das Kundenerlebnis.

Edge Computing 

• Edge Computing ermöglicht die Analyse und Verarbeitung von Daten näher an ihrer Quelle. Dies erhöht die Sicherheit und verkürzt die Zeit für datenbasierte Entscheidungen.

SaaS 2.0 

• SaaS 2.0 steht für die nächste Generation von SaaS-Lösungen mit einem Fokus auf API-First-Entwicklung, Anpassungsoptionen und Low-Code/No-Code-Plattformen.
• API-first erleichtert die Integration von SaaS-Produkten mit anderen Tools.
• Low-Code/No-Code-Plattformen ermöglichen es den Nutzern, Anwendungen ohne umfangreiche Programmierkenntnisse anzupassen.

Verbesserte Sicherheit 

• Zukünftige SaaS-Lösungen werden fortschrittlichere Sicherheitsmaßnahmen implementieren, darunter Zero-Trust-Sicherheitsmodelle und dezentrale Identitäten.
• Zero Trust stellt sicher, dass kein Benutzer oder Gerät standardmäßig ohne Authentifizierung Zugang erhält. Dies ist wichtig, da auf SaaS-Lösungen über das Internet zugegriffen werden kann und sie daher relativ anfällig für Cyberangriffe sind, die auf diese Weise besser verhindert werden können.
• Die dezentrale Identität (DID) gibt Nutzern die Kontrolle über ihre digitale Identität, ohne von einem einzigen SaaS-Anbieter abhängig zu sein.

Software as a Service: Typen

Es gibt verschiedene Arten von SaaS-Lösungen, je nach Anwendungsbereich:

•    Produktivität und Zusammenarbeit: Microsoft 365, Google Workspace, Slack

•    E-Commerce und Marketing: Shopify, Mailchimp

•    Sicherheit und IT-Management: McAfee Cloud Security, Okta

•    Enterprise SaaS: CRM, ERP, HR-Software

•    Business Intelligence: Power BI, Tableau